Se il tutor non si presenta alla sessione, lo studente che si collegherà alla videoconferenza continuerà a visualizzare una schermata nera.
In questo caso, è possibile inviare un messaggio di reminder al tutor direttamente sulla schermata di videoconferenza (vedi immagine sottostante) oppure tramite la chat. Se il tutor risulta ancora offline, è necessario contattare il team di Customer Service (YES@fluentify.com).